Вопрос-Ответ

Если Вы не хотите ждать: до поставки из Таиланда, Вы можете оформить заказ на товар который есть в наличии в Москве на нашем русском сайте www. Smooth-E.Ru, и отсортировать его можно путем фильтра - поставив галочку в нем "в наличии" и система выдаст все товары в наличии в г.Москве. (см. скриншот)

Все посылки собираются и отправляются под ваши заказы, продукция вся из Таиланда, и физически не возможно отправить наложенный платеж в другую страну с Почты РФ, и если посылку Вы не оплатите, и не заберете, то ей некуда будет просто возращаться , почта России не будет отправлять посылки обратно ... ( за свой счет ).

Администратор сайта.

Все посылки собираются и отправляются под ваши заказы! И как показала практика на деле, то задержка заказа бывает из за сборки продукции в Таиланде.

Пример:

Клиент сделав заказ, может возникнуть трудности с поиском одной позиции из всего заказа, или если клиент сделал заказ на посылку 10-20 кг, то она будет идти 30 дней, посылки до 2кг идут 2 недели..

Администратор сайта.

Обработка заказа занимает не более 24 часов (кроме выходных и праздничных дней), но отправка после оплаты может занять 1-6 рабочих дней в зависимости от объема посылок и стадии закупки под заказ, в любом случае мы стараемся сделать все максимально быстро..

Администратор сайта.

При оформлении заказа вы вводите свой e-mail адрес и номер телефона. После оформления заказа вам на почту придет подтверждающее письмо с номером заказа. Письмо означает, что ваш заказ был получен и вскоре будет обработан и отправлен. Пожалуйста, проверьте данные в письме еще раз. Если вы неправильно указали адрес или имя, свяжитесь с нами по почте и напишите на адрес thaismoothe@gmail.com

Администратор сайта.

Проверьте ваш e-mail на наличие писем от нас (и папку спам тоже). После отправки вашего заказа в обязательном порядке высылается номер прослеживания, благодаря которому вы можете следить за передвижением вашей посылки. Каждая посылка фотографируется и фотографии высылаются по требованию заказчика.

Администратор сайта.

Для получения консультации по товару вы можете нажать на ссылку (на каждой странице в товаре) "задать вопрос" под ценой товара. Так же вопрос можно задать в живом общении или офлайн в окошке слева внизу..

Вы можете задать свой вопрос напрямую  менджеру на ватцап. Нажав на иконку Ватцапа.

Администратор сайта.

Да, вы можете сделать подарок своему другу, родственнику, коллеге через наш магазин. В этом случае при заказе вам нужно указать имя и адрес доставки своего друга\родственника, и посылка после оплаты вам будет отправлена по адресу который вы укажите, вам так же будет дублироваться трекинг номер, на указаный вами emal...

Администратор сайта.

При заказе какой то продукции в интернете из за рубежа: вы должны знать условия работы таможни в своей стране, бывают в разных странах ограничения на завоз большого количества товара, или не больше какой то суммы в месяц на человека, мы со своей стороны вкладываем в посылку сопроводительный лист с перечнем вашего заказа, чтобы обеспечить всю законнось с нашей стороны..

Менеджер магазина.